关注点是在考虑训练要什么器械、场地要满足什么训练功能。在开馆的时候,馆主会想着自己在自己的工作室内可以训练得多么舒服、成绩会多快地得到提高、自己能获得更多爱好者的羡慕和拥戴,但就是不考虑商业上的宣传、运营问题。场馆的运营是劳心劳力且费钱的事情,更需要的是专业化运作,而不是一腔热血和虚荣感。
那什么是教练思维呢?❌
教练思维的馆主会想在器械前面必须要有一面大镜子,这样训练的时候才可以观察训练时动作是否标准,肌肉充血时有多么帅气。可惜的是,这是教练的需求,而不是会员的需求。会员的确也需要一面大镜子,但不是用来判断自己动作是否标准,这应该是后续合作的教练提供的服务之一。消费者更希望能在更衣间或者休息区有一面大落地镜,镜子背后的背景整洁干净,这样才能让拍出一张好看的自拍照。
有商业思维的馆主会怎么做?✅
比起昂贵的器械品牌,会员对场馆格调的认知可能落在这些方面:饮水机、空气净化器、音乐播放器、教练的着装、场馆的整洁、器械摆放的合理……大多数消费者(甚至很多健身多年的爱好者)是感受不出价值1万与10万的健身器械的区别,只能分辨50公斤和100公斤的铃片有什么不同。
但消费者们却能敏感地察觉你的空间、软装、以及人性化设计、共享空间是否给到会员好的体验。这些与会员日常生活相关的产品才更能塑造他们对场馆的认知。
作为一个经营者(商人),他还可以做出空间体验,要一切围绕消费者需要去做商业!和消费者持续源源不断产生链接,才是从生意的角度去看的——做生意,是要赚钱的!
什么人开健身房成功率最高?
如果你的目标是赚钱,那么你在开馆的时候,一定要破除对健身馆非常美好的幻想:「经营健身馆」这件事情,本质上是一个商业行为,不是一个健身行为。开健身馆,是在做生意,这意味着你需要为自己的场馆生存负责、你需要为自己的员工(销售)负责、为你即将招进来的客户负责。在考虑情怀、理想、格调、信仰这些事情的同时,一定不能忘了,场馆的生存才是这件事情的根本。
「商业思维」去整体考虑,你需要像一个专业的投资者一样,想清楚很多事情:
目前城市健身行业市场空间有多大?
成本与收入结构如何?消费者行为数据如何?
这个行业有哪些商业模式值得参考?这些模式是否适合使用?
如果我要开馆,定位如何、课程如何设计、核心竞争力是什么?
如何才能选到位置最好的店面?店面装修才能实现成本与效果的平衡?如何提高坪效?
教练团队如何建立?怎么招聘、怎么合作?怎么才能让他留客?
如何打造自己门店的核心竞争力?有没有标准化设计方式?
如何建立健身场馆的差异化服务体系?
如何建立自身的客户增长模型和销售体系?
怎么提高拉新的效率和客户复购的比例?
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当你要用「商业思维」去考虑一家健身场馆要如何经营的时候,你会发现自己需要面临很多需要思考的问题。
第一关:开店资源整合及建议
开店首先包括资金、人才和器械等。单干却常常面临资金不足、没有高质价比供应链的窘境。我们通过“城市服务商计划”合理配对投资者和有运营管理经验的服务商,为合作伙伴提供优质、适配的器材资 ;另外关于门店运营负责人(销售)会通过培训中心、校企合作、社会招聘、内部推荐等多种渠道或形式,确保门店优质输出和高质量 服务能力。
第二关:门店建设筹备及协助
包括选址、设计、整体筹建的内容,将构想转化为切实可行的方案,并最终落地的能力。创业者往往缺乏对于健身房建设的全面规划能力,所以常常无法高效完成店面选址,又忽略后续通风系统设计、装修材料选择、设备布局等关键环节,导致无法有效控制预算成本和开业进度,甚至因为过程中的某些误判直接影响之后的经营效益。
第三关:拉新留存及营销
即拉新转化和留存复购,一方面通过新媒体运营打开流量开口,另一方面再通过私域的活动策划及服务留存用户,提高用户粘性,打造持久的消费力 。一方面是没有能获得足够的增量学员,另一方面是没有能留住足够的存量会员(复购)。持续盈利才是最重要的。大部分的健身创业者没有敏锐的趋势洞察力和熟练的流量运营技巧。很多人却心有余而力不足。有些人选择硬着头皮去做,有些人则觉得网上跟风学习,最后前者往往在做无用功,后者则费钱费精力。
第四关:组织管理协同&监督
在健身房的日常运营中,组织管理能力事关门店的运营效率和用户体 验涉及课程安排、设备维护、会员管理、员工管理以及其他一些突发情况,良好的组织管理能力能够确保各环节的高效运作,从而为用户提供良好的服务体验,同时也能充分激发员工的积极性 、提高团队的向心力,进而提高整体的竞争力。
除了以上这些,经营者需要应该具备哪些能力,更能成功运营一家健身馆?
1、快速学习和调整能力
外部环境一直在变动,对于场馆老板的学习和应变能力就会有很高的要求。虽然24h健身馆不需要全天有人,但是门店的经营后续盈利仍是需要我们不断去思考,最终决定在哪个方向上发力往往是由市场反馈说了算,而不是创始人的一厢情愿。
2、有基础的财务分析能力
我们要有基础了解健身房盈利预测模型,多花一些时间了解现金流规划、业务财务核算以及收入确认方式,也有助于创始人尽早形成规范的财务意识。
3、判断并理解用户真实需求的能力
一定要把精力花在弄清楚用户价值的事上。普通商业是靠产品连接人,健身是一种体验经济,强调文化属性、调性,是一群人共有的特征。更不要跟风,什么形式火就一味的去模仿,你的选址在社区还是商业区,写字楼还是公寓,人群的需求都不一样。
4、抓住机会的能力敢于尝试
市场上从不缺少机会,即使在危机期间,也永远都会有新的机会。不要以为健身馆未来必定是倒闭跑路,比如注重打造品牌(门店)形象。学习新媒体运营短视频及直播,24共享健身空间在成本控制的情况下,很快就容易让你源源不断的现金流。
5、保持乐观态度与传递正能量的能力
试想如果一个创始人,带领着整个团队,一旦遇到困难便每天愁眉苦脸好像这个社会亏欠了他一样,那顾客也会不断接收到他传递出来的负能量。场馆老板也应该是自然的「⻓期主义者」,其实如果把生意的⻓度拉⻓到十年,你会发现,所谓的竞争者也会少了很多。
健身事业的成功离不开一个专业且高效的团队来陪伴服务运营,同时也需要馆主自身不断的学习与成长,以保持对行业的敏锐洞察力和创新能力。只有两者相辅相成,才能共同推动健身场馆的稳健发展和持续繁荣。返回搜狐,查看更多