我们通常用“盲人骑瞎马,夜半临深池”形容一个人如果对自己所处的环境完全缺乏认知,那他必定会处于极端危险的境地。从这句话里我们也能感受到认知的重要性:
要提升认知,无非是在不同程度上避免自己成为一个盲人,避免自己使用的工具是一匹瞎马。
认知对于我们行动的有效性是非常重要的。
在生活工作中,我们有很多时候恰恰是在对自己所处的环境、要解决的问题缺乏充分认知的情况下被迫开始行动的。比如创业或者完成一个具有创新性的项目,都是要面对大量未知的。如果你在开始之前就已经对所有后续的情景、事态、运行轨迹都有了充分认知,那这可能就是一个不太值得做的事情,或者说是一个不可能形成竞争力的行为。比如打开水龙头就有水——你之所以打开水龙头,是你确定只要一拧开马上就有水出来,就像按下开关灯就亮一样。
在这样的行为里,我们几乎是在信息完备的情况下作出决策的,它能给你明显的确定性,你行动起来也就有了100%操之在我的感觉。但如果生活工作都由这些行为组成的话,你很可能处在一种没有创造性、生产性,极其平庸的阶段。
但凡要去做真正有价值的事,你就必须要面对一个处境:你需要掌握的东西与你掌握的东西之间的明显不对称。
小孩:不明就里地按照命令去执行
事实上,认知形成的过程,人成长的过程都是在这样一个背景下进行的。比如小孩子,尤其是小男孩会有各种各样的冲动,擅自去做一些在大人看来极其危险的事情,这时候大人就会来阻止他的行为。
有的小朋友会问,“为什么不让我用手指头捅那个插座啊?”大人没法解释说,“这里有电,你手指一伸进去就会触电,触电会导致血液心脏的一系列变化,然后你就死掉了”——小孩是完全听不懂这些的,所以大人往往会说,“你就是不能用手捅这个!”或者“烧开水的壶不能摸”,“你不能站在桌子上往下跳,腿会摔断的”……但小孩不明白为什么不能这样做。还有一种情形是,小孩生病不爱吃药,大人不可能跟他讲一系列道理,“这是什么药,吃完以后你的身体里会产生什么化学反应,你的病就好了”。
我们小时候很多的行为都是在不明就里的情况下直接按照命令去做的,所有这一切都有一个共同点:在你缺乏认知的情况下你就去做了。
成年人:想当然做事情的赌徒
有人说小孩这样是因为他的认知还处于相当初级的阶段,我们成年人就不一样了,所以,我们必须要让自己的认知照亮自己所处的环境,让自己的眼睛不瞎,才能规避危险、避免失败、尽可能提高成功的概率。
但我们也不得不承认,哪怕是成年人,哪怕是一个公认具有高度认知水准的人,每天也要面对大量不能确定的事情——在很大程度上,很可能你眼前就是一个很深的水池。你是一个企业家,如果你的很多决策都是在信息不完备的情况下作出的,这就使你的行为具有了赌博的特点。
赌博跟“盲人骑瞎马”有很相似的地方,只不过有些时候程度不一样而已。换句话说,我们的很多行为,尤其是那些能够创造价值的行为,都具有在信息不完备状态下判断和决策的特点,也就是说,你的认知不足以让你完全应对眼前的各种复杂情形。
在这种情况下,我们该怎么办?不管你愿意不愿意,承认不承认,很多时候,我们都是在想当然地做事,都是或大或小的赌徒。
那么这里就包含了一个问题:我们的行动依据除了认知还有没有别的东西?如果有的话,是什么?
为什么善良比聪明更重要?
讲到这里我们很容易想到亚马逊的创始人贝佐斯的一句话:善良比聪明更重要。
贝佐斯认为:在面对一个不确定性的时候,聪明是不足以让你作出正确决策和选择的,反而是善良这种跟认知好像没有关系的特质能帮助你作出正确的决策。
有些人认为贝佐斯的这句话是一种道德说教:聪明和善良明明是两个不搭界的东西,聪明就是聪明,善良就是善良。当你缺乏足够聪明做不成事的时候,善良并不能帮得上你什么,尤其在商业领域,“恺撒的归恺撒,上帝的归上帝”,在商言商,谈善良是没有多大意义的。
但也有一部分人认为:善良和聪明表面上是不相关的两件事,但内在是相通的,也就是说,善良表面是一种态度,实际是一种特殊的认知形式。
不管是贝佐斯的“善良比聪明更重要”还是Google的“不作恶”,都不仅仅是一种道德主张,而是一种认知主张。
这就涉及到一个很重要的问题,而且是我们本单元要着重讨论的问题:
道德,尤其是善良这种道德上的最高价值,跟认知之间到底是一种什么样的关系?
大智若愚、大巧若拙这样的命题,到底只是一种道德判断,还是在道德判断之外包含着认知的真理呢?
总结
人的行动常常是在认知匮乏的情况下开始的。我们大量的行动,尤其是重大问题的判断和决策,都是在认知不完备的情况下开始的,我们不可能在完全懂了一件事情之后再开始做一件事情。
后面的课程里我会和你讨论:
认知不足以完全成为我们行动指引的时候,人还要依据什么作为行动的指引呢?
善良跟认知是什么关系?善良是不是另外一种意义上的认知,甚至可能是一种更高维度的认知呢?
认知与道德、聪明与善良到底是一种什么样的关系?