从中国国家铁路集团有限公司获悉,铁路端午假期运输于30日启动,自5月30日至6月3日,为期5天,全国铁路预计发送旅客8050万人次,客流最高峰为5月31日,预计发送旅客1830万人次。
片片粽叶香,浓浓端午情。端午节是我国传统节日之一,按照惯例,每年都会有3天的小长假期,这对现代快节奏生活的人们来说,无疑是个值得期待的日子。今年端午小长假运输期限涵盖“六一”国际儿童节,家庭亲子出游将成为新的客流增长点,但得益于四通八达的高铁线路和航线网络,“周边”的范围不断扩大。每一次的小长假,都是对铁路运输的一次考验,面对端午小长假高位客流,铁路部门严阵以待,提早介入,提前编制运输组织计划,做好车辆、设备、人员等准备工作。为保障旅客出行,体验优质服务,畅享旅途,铁路全方位多角度推出各项措施备战“端午”,运用“大数据”,充分发挥了铁路高铁成网运行和运输集中统一指挥优势,及时发布运输服务资讯、公布增开、停开列车等信息,努力做好铁路运输服务工作,让旅客出行更顺利。
提升服务质量,让每一名旅客舒心。秉持着“人民铁路为人民”的初心,铁路部门一直致力于提升旅客的出行体验。加密的八纵八横高铁路网,公交化开行的动车开行,“一日一图”随时提供充足的运能,即使是天涯海角、雪域高原,真切感受到家不再遥远。与此同时在服务举措上下功夫,深挖细掘,在产品及服务的深度上下苦功,铁路部门从细节入手,从小处着眼,提升服务,拓展服务方式,提升服务品质。各地铁路部门加大旅客服务保障力度,优化进出站流线,增加安检、验证通道和引导力量,加强老幼病残孕重点旅客服务,强化与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动,努力为旅客提供良好出行体验;铁路部门加强“文明出行”宣传引导,在自助售票机、进出站口等重点区域增加工作人员,为旅客提供便利。
民生无小事,枝叶“粽”关情。作为大众化的交通工具,铁路在旅游出行中发挥着举足轻重的作用。近年来各地优化“铁路+景区”旅游线路和交通方式,打通高铁站到景区的“最后几公里”,让高铁旅游体验更好。实行高峰列车运行图,灵活安排运力,采取增开夜间高铁、动卧列车、普速旅客列车等方式,提升重点地区、热门方向、旅游城市间的运输能力。铁路部门以民众需求为导向,人性化满足旅客多种多样的需求,皆在不断创新与完善为民利民的服务理念,可以看出铁路部门以民为本、为民发车,开行方向永远都是朝着民众需求的方向,尽己所能,做好守护民生的精细活,精准安排运力,满足旅客出行需求。
端午粽子,不论甜咸,团圆就是最好的馅儿。伴随着浓浓的粽香,铁路部门用责任和担当,为每一个“粽”要的你保驾护航,让这个端午“粽”享流动。(苏纪云)